如何在 Debian 11 上安装 UVdesk Helpdesk 系统

发表 admin at 2025年2月28日

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先决条件
安装 Apache、MariaDB 和 PHP
为 UVdesk 创建数据库
安装 UVdesk
为 UVdesk 创建一个 Apache 虚拟主机
访问 UVdesk 网络界面
结论

UVdesk 是一个免费的、开源的、基于 SaaS 的帮助台解决方案，适用于任何业务流程以提供最佳的客户服务。它简单、灵活、用户友好，是其他流行支持平台的替代品。它是用 PHP 编写的，基于 Symfony 框架。您可以将 UVdesk 与多个市场集成，包括 Amazon、eBay、Etsy 和 Flipkart，以支持您的重要客户。

在本教程中，我将向您展示如何在 Debian 11 上使用 Apache 安装 UVdesk 帮助台解决方案。

先决条件

运行 Debian 11 的服务器。
用您的服务器 IP 指向的有效域名。
在服务器上配置了根密码。

安装 Apache、MariaDB 和 PHP

首先，您需要为您的服务器安装 Apache Web 服务器、MariaDB 数据库服务器、PHP 和其他 PHP 扩展。您可以通过运行以下命令来安装所有这些：

apt-get install apache2 libapache2-mod-fcgid mariadb-server php php-cli php-fpm php-json php-common php-mysql php-zip php-gd php-mbstring php-curl php-xml php-bcmath php-imap php-intl php-mailparse php-pear curl -y

安装所有软件包后，编辑 php.ini 文件并更改一些默认设置：

nano /etc/php/7.4/fpm/php.ini

更改以下行：

memory_limit = 512M
date.timezone = Asia/Kolkata

保存并关闭文件，然后重新启动 PHP-FPM 服务以应用更改：

systemctl restart php7.4-fpm

接下来，您还需要启用一些必需的 Apache 模块。您可以使用以下命令启用它们：

a2enmod actions fcgid alias proxy_fcgi rewrite

最后，重新启动 Apache 服务以应用所有更改：

systemctl restart apache2

完成后，您可以继续下一步。

为 UVdesk 创建数据库

接下来，您需要为 UVdesk 创建数据库和用户。首先，使用以下命令登录到 MariaDB shell：

mysql

登录后，使用以下命令创建数据库和用户：

MariaDB [(none)]> CREATE DATABASE uvdesk;
MariaDB [(none)]> CREATE USER 'uvdesk'@'localhost' IDENTIFIED BY 'password';

接下来，使用以下命令授予 UVdesk 数据库的所有权限：

MariaDB [(none)]> GRANT ALL PRIVILEGES ON uvdesk.* TO 'uvdesk'@'localhost';

接下来，使用以下命令刷新权限并退出 MariaDB shell：

MariaDB [(none)]> FLUSH PRIVILEGES;
MariaDB [(none)]> EXIT;

完成后，您可以继续下一步。

安装 UVdesk

首先，您需要将 Composer 安装到您的服务器上。您可以使用以下命令安装它：

curl -sS https://getcomposer.org/installer -o composer-setup.php
php composer-setup.php --install-dir=/usr/local/bin --filename=composer

您将获得以下输出：

All settings correct for using Composer
Downloading...

Composer (version 2.1.12) successfully installed to: /usr/local/bin/composer
Use it: php /usr/local/bin/composer

接下来，使用以下命令验证 Composer 版本：

composer -V

您应该看到以下输出：

Composer version 2.1.12 2021-11-09 16:02:04

接下来，将目录更改为 Apache Web 根目录并使用 Composer 下载 UVdesk：

cd /var/www/html
composer create-project uvdesk/community-skeleton uvdesk

您将获得以下输出：

  * Modify your GOOGLE_RECAPTCHA_SITE_KEY and GOOGLE_RECAPTCHA_SECRET config in .env

  * Inject the ReCaptcha\ReCaptcha service when you need to verify a submitted captcha

 symfony/phpunit-bridge  instructions:

  * Write test cases in the tests/ folder
  * Use MakerBundle's make:test command as a shortcut!
  * Run the tests with php bin/phpunit


_   ___     ______            _       ____                                      _ _         
| | | \ \   / /  _ \  ___  ___| | __  / ___|___  _ __ ___  _ __ ___  _   _ _ __ (_) |_ _   _ 
| | | |\ \ / /| | | |/ _ \/ __| |/ / | |   / _ \| '_ ` _ \| '_ ` _ \| | | | '_ \| | __| | | |
| |_| | \ V / | |_| |  __/\__ \   <  | |__| (_) | | | | | | | | | | | |_| | | | | | |_| |_| |
 \___/   \_/  |____/ \___||___/_|\_\  \____\___/|_| |_| |_|_| |_| |_|\__,_|_| |_|_|\__|\__, |
                                                                                       |___/ 

Welcome to the UVDesk Community project! UVDesk Community is an open-source e-commerce helpdesk system
which is built on top of reliable set of tools to provide you and your customers with the best support 
solution possible.

To start things off, here are a few commands to help you setup:

  * Configuring your project:

    php bin/console uvdesk:configure-helpdesk

  * Run your project through a local php web server:

    php bin/console server:run


Made with ????  by the UVDesk Team. Happy helping :)

接下来，使用以下命令设置适当的权限和所有权：

chown -R www-data:www-data /var/www/html/uvdesk
chmod -R 775 /var/www/html/uvdesk

完成后，您可以继续下一步。

为 UVdesk 创建 Apache 虚拟主机

接下来，您需要为 UVdesk 创建一个 Apache 虚拟主机配置文件。

nano /etc/apache2/sites-available/uvdesk.conf

添加以下行：

<VirtualHost *:80>
    ServerName uvdesk.example.com
    DocumentRoot /var/www/html/uvdesk/public

    <Directory /var/www/html/uvdesk/public>
        Options -Indexes +FollowSymLinks +MultiViews
        AllowOverride All
        Require all granted
    </Directory>

    <FilesMatch .php$>
        # 2.4.10+ can proxy to unix socket
        SetHandler "proxy:unix:/var/run/php/php7.4-fpm.sock|fcgi://localhost"
    </FilesMatch>

    ErrorLog /var/log/apache2/uvdesk-error.log
    CustomLog /var/log/apache2/uvdesk-access.log combined
</VirtualHost>

保存并关闭文件，然后激活 UVdesk 虚拟主机并使用以下命令启用 Apache 重写模块：

a2ensite uvdesk
a2enmod rewrite

接下来，重新启动 Apache 服务以应用更改：

systemctl restart apache2

您还可以使用以下命令检查 Apache 的状态：

systemctl status apache2

您将获得以下输出：

? apache2.service - The Apache HTTP Server
     Loaded: loaded (/lib/systemd/system/apache2.service; enabled; vendor preset: enabled)
     Active: active (running) since Fri 2021-11-12 14:59:09 UTC; 5s ago
       Docs: https://httpd.apache.org/docs/2.4/
    Process: 22222 ExecStart=/usr/sbin/apachectl start (code=exited, status=0/SUCCESS)
   Main PID: 22226 (apache2)
      Tasks: 7 (limit: 4679)
     Memory: 18.3M
        CPU: 115ms
     CGroup: /system.slice/apache2.service
             ??22226 /usr/sbin/apache2 -k start
             ??22227 /usr/sbin/apache2 -k start
             ??22228 /usr/sbin/apache2 -k start
             ??22229 /usr/sbin/apache2 -k start
             ??22230 /usr/sbin/apache2 -k start
             ??22231 /usr/sbin/apache2 -k start
             ??22232 /usr/sbin/apache2 -k start

Nov 12 14:59:09 debian11 systemd[1]: Starting The Apache HTTP Server...

完成后，您可以继续下一步。